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Instagram Messenger和WhatsApp如何成为Facebook的安全网

 

 

当Face book在2012年以10亿美元收购Instagram时,这似乎是一场对一个未经证实的小应用程序的大。六年后,这款小应用——连同Messenger和WhatsApp——将成为Face book未来的安全网,而Face book的旗舰服务可能会被闲置。

当然,Face book今天在社交媒体上占据主导地位,这不太可能很快改变。尽管如此,在该公司在选举干预、错误信息、隐私漏洞、黑客攻击和仇恨言论等问题上似乎没完没了的麻烦中,Face book可能并不总是高高在上的想法已经开始形成。

“Face book可能崩溃,”大卫·柯克帕特里克(David Kirkpatrick)说,他在2010年写了一本关于Face book早期历史的书。

他在接受采访时表示,选举操纵问题“可能会变得如此可怕,以至于广告商可能开始退缩。这种情况现在还远未发生,但有可能发生。”

也就是说,Face book不再是一个虚拟的水冷却器,可以进行友好的交谈,而是一个为巨魔和错误信息服务的巢穴-广告商可能会发现这项服务太危险,无法展示洗涤剂和鞋子。

目前,Face book是一家社交和广告巨头。它拥有22.3亿用户,这一数字在美国华尔街分析师项目之外仍在以健康的速度增长,Face book2018年的收入将达到550亿美元。虽然该公司没有在其应用程序中细分收入,但eMarketer估计Instagram今年将带来Face book广告收入的16%,到2020年将达到25%。(这家研究公司目前还没有对《信使》(Messenger)广告(仍然是新的、新生的)和WhatsApp(还没有广告)的估计。)

eMarketer分析师黛布拉·阿霍·威廉森(Debra Aho Williamson)表示:“这确实说明了广告商喜欢Instagram的事实。“它具有成为一个普遍积极的环境的吸引力。

社交媒体营销公司Socialbakes的CEO尤瓦尔·本-伊扎克说,事实上,Instagram正成为许多品牌与消费者互动的顶级社交媒体服务。因此,他说,尽管这些公司接触到的受众比Face book要少,但这些人“参与”或互动,与广告商的互动要多得多。

Face book正在努力确保Messenger和后来的WhatsApp也成为可行的企业。周二,Face book宣布计划使其Messenger应用程序更简单、更容易使用。但重新设计也表明,来自企业和广告的信息正变得越来越重要。这样的信息现在与朋友和其他人一起出现在前面和中间。

新的信使的特点是“黑暗模式”,让人们切换到白色文本的黑色背景。它有较少的“标签”-或文字和图标点击进入不同的部分在应用程序。以前的版本有九个,包括“消息”、“活动”来显示正在进行的对话、“小组”、“游戏”和一个“发现”图标来寻找机器人来聊天,从天气到星座到购物。新版本只有三个:“聊天”、“人”和“发现”与企业联系、关注新闻或玩游戏。

Face book负责信息传递的产品负责人斯坦?但他表示,“当人们花越来越多的时间在一个平台上相互交流时,不可避免的是,这就是企业需要的地方。这几乎就像印刷品发生了,然后企业需要印刷。”

当然,Face book正在努力推动人们和企业朝这个方向发展,让他们相信,在Messenger上聊天比在航空公司、服装店甚至你的银行发电子邮件、打电话或发推特更有效率。

Face book一直理解的一件事是人与人之间的联系和互动的重要性。丘德诺夫斯基认为一对一通信是“人类的基本需要”。考虑到人们使用Messenger,而不是主要的Face book服务进行这样的互动,这是否意味着Messenger比Face book更重要?

丘德诺夫斯基说:“我们不会在更重要的问题上采取立场。

尽管如此,考虑到人们不再需要Face book帐户来使用Messenger,也许有一天会。毕竟,人们(特别是年轻的人)使用Face book的频率较低,即使他们蜂拥而至Instagram及其短信服务。皮尤研究中心最近的一项研究发现,刚刚超过一半的青少年使用Face book,而72%的青少年使用Instagram。

市场研究公司19Insights的负责人内特·埃利奥特(Nate Elliott)表示:“人们的想法一直不是要取代Face book,而是要为Face book做些补充。“但既然Face book的声誉受到了打击,我敢肯定他们认为这是一个非常好的保险政策。