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三翼鸟成立1周年,海尔智家首次透露背后的无限体验研发模式

9月9日,“以你之名,为你定制”三翼鸟成立一周年发布会如期举行,并正式开启智慧家庭一站式定制新时代!在过去的这一年里,三翼鸟从零开始,开发场景、开拓生态,在建设体验店、焕新局改、交互用户等方面不停地丰富品牌的内容,赢得了无数消费者的信任与喜爱。

与市场端风起云涌相呼应的,是对研发模式的重新思考和探索。海尔智家生态平台副总裁、全球超前研发总经理王晔在讲话中透露了一个全新的概念——无限体验研发模式。

据王晔形容,这一模式“研发的不仅是产品,更是体验,研发只有起点,没有终点”。作为行业创新引领者,海尔智家在研发上的一举一动都有着行业风向标的意义,这一模式也成为业界关注的焦点。

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无限体验研发模式是什么?

短短8个字,可以肯定的是这是一种全新的研发逻辑。

报道显示,海尔智家早已启动布局开放的创新生态,目标就是为用户创造无缝的场景体验。而三翼鸟“一站式定制智慧家”的服务能力则证明,这种创新生态格局正吸引着各方抢入,进而根据用户场景需求来无障碍交互、创新和迭代。

前期创新生态的布局,或许正是海尔智家孕育无限体验研发模式的基础。从字面意思来看,这一模式或加速研发的3大变革

研发不再聚焦单个产品,而是整个场景的体验。“最好的研发不在实验室,而是用户家”。如果走近三翼鸟用户的厨房能发现,海尔智家是基于用户场景研究厨房、厨具、厨艺等,给用户一站式的智慧厨房美好体验。

研发不再是上市即止,需要持续跟踪用户体验迭代。如今海尔研发的场景解决方案,是可以吸引、黏住用户并使之交互的触点。比如三翼鸟空枕联动场景,就是利用智能枕判断用户进入睡眠状态后,根据用户睡眠曲线实时联动空调调节温度、风速、风向等,定制最佳的睡眠环境,最终生成用户睡眠报告则能给出针对性的睡眠建议,加速研发迭代。

研发不再是个体概念,由生态系统对体验共创。这要求研发要建设打破创新边界、服务边界,建设协同共创的创新生态,海尔智家也正凭借无限体验研发模式,激发HOPE创新生态平台内的用户、12万社群专家、100多万全球资源等攸关方的创造力和能动性,创造超乎想象的创新化学反应。

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企业创新的未来又将如何?

作为时代、用户、企业的需求所向,转向以无限体验为代表的研发模式,或许是所有企业必然要迈出的一步。

对于用户来说,这种模式创造了用户体验迭代价值的循环。当下因海尔智家无限体验研发思维关注交互了多少用户,创造了多少终身用户,用户可以共同零距离参与到全流程、全环节、全品类的体验创新。随着用户体验迭代的价值循环,就可以形成一个巨大的良性用户生态。

对于企业来说,这种模式创造价值和分享价值合一的价值循环。现如今,海尔智家创新生态中的高校、科研机构、大公司、创业公司等参与方,都在海尔平台中无障碍交互共创。比如:共创出的智慧浴室场景方案、全屋空气管理方案都已成为爆款,生态方可以既卖得多、又卖得赚,吸引越来越多的生态方涌入。

可以看出,研发领域可能即将迎来大变革。而变革的发起人——海尔智家,已经收到了转型红利。从一站式解决用水需求的智慧浴室场景方案,扮演家庭“空气管家”的全屋空气管理方案,再到释放家庭空间的智慧阳台洗烘场景方案,海尔正率先为用户开启智慧家庭场景的升级。

“创新理论”鼻祖约瑟夫·熊彼特说过一句话,“无论把多少辆马车连续相加,都不能造出一辆火车出来。只有从马车跳到火车的时候,才能取得十倍速的增长。”如今海尔智家已经跳上了新时代的那辆“火车”,将在倍速发展中获得更为强劲的发展动力。