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平安好医生主营业务高速增长,未来可期


对于互联网医疗行业而言,疫情像是一个加速器,将行业推至风口快速发展。然而,这也使得各路资本纷纷涌入,行业竞争加剧。作为国内领先的互联网医疗健康服务平台,平安好医生得益于新冠疫情作用下民众需求改变的东风,另一方面也得益于自身对服务能力的不断打磨,逐渐突出重围。在近日发布的年中报中,数据显示平安好医生上半年营收38亿,同比增长39.0%。在强竞争之下,平安好医生是如何实现业绩稳步增长呢?

专注三大专科运营,形成专科服务领域领先优势

自2021年初,平安好医生便开始聚焦专科化建设经营,以期在特定科室领域进行垂直深耕,提升精准服务能力,形成专科服务领域领先优势。

皮肤科、妇产科、中医科是目前患者需求较大,且更容易通过互联网实现服务的科室。鉴于皮肤病大多拥有慢性、复发性等特征,且互联网医疗健康适合长期诊疗、不排队、免挂号的特性使得大量需求迁移到平台,皮肤科成为线上问诊的热门科室。

夯实四层医生体系,推动优质医疗资源下沉

为了能够服务好更多用户,平安好医生打造了能精准覆盖患者医疗健康服务全流程的四层医生网络:AI医生助手、驻司医生、外部医生、名医大咖。

其中,AI医生助手涵盖3000种疾病的知识图谱,在海量数据的持续训练下,提升医生问诊效率,降低误诊、漏诊概率,改善患者远程就医的体验;驻司医生是指平安好医生约2000人组成的自有医疗团队,他们可以为患者提供7*24小时全天候在线咨询、转诊、挂号、在线购药及1小时送药等一站式医疗服务;外部医生是来自外部的医疗力量,其中超过70%为三级医院的专家,拥有丰富的临床经验;名医工作室则囊括了国家级重点学科带头人和领军人物、国家级重大医药项目负责人、各专业协会委员、全国排名顶尖医院的主任医师等权威名医。

反向输出,赋能平安集团“有温度的金融”

从资本火热涌入,到监管趋严,资本降温,再到疫情刺激下的再次爆发,一路走来,互联网医疗备受资本和市场的关注。

与大多白手起家的互联网医疗企业不同,作为平安医疗健康生态圈的重要组成部分,平安好医生有着天然的资源和渠道优势。

在经历多年的探索后,兼具独立性与生态性的平安好医生逐渐摸透了这一新兴领域的服务模式,并开始反向输出,为平安集团“有温度的金融”赋能。

医疗健康服务与金融、保险服务的协同,一直是平安好医生探索的重要方向,而与平安集团的合作关系是平安好医生在该方向上的最大优势之一。

在“健康中国2030”的目标指引下,互联网医疗健康服务与商业保险正实现创新融合,共同为国民健康作出贡献。平安健康互联网医院上线的商保直付功能,也将加速互联网医院和商业保险的融合发展。